截至去年年底,我国酒店总数已达24150家,客房总数已达2134690家,数据逐年增加。在这么大的空间里,除了生活,还有多少盈利的可能性?从客房放AI机器人到客房KTV,各种可能性在小客房产生。
在当今新的零售时代,与娱乐项目相比,在客房放置自动售货机似乎是一种更现实的盈利方式。问题是,真的有必要吗?
酒店客房自动售货机也可以称为酒店机、酒店迷你自动售货机、酒店自动售货机等。顾名思义,它属于酒店客房的自助销售设备。将微型酒店无人自动售货机放置在酒店客房,可以提供各种饮料、零食、计划生育用品和成人情趣用品。
Chapter1痛点明显。
很多酒店客房里都摆放着各种小商品,为了提高收入,酒店客房里经常会出售一些小吃、饮料、成人情趣用品等等。但这种传统的酒店客房销售方式,对客人和酒店方都不方便。
1客人痛点:莫名其妙被迫支付。
一般来说,酒店的商品都是放在桌面上的,如果客人误拆收费商品包装,或者把商品弄湿损坏,就必须支付商品费用。
隐患。
长期放置在外面的物品,很多人拿来拿去,有弄脏、污染隐患,客人难免心存芥蒂。
尴尬的隐私。
如果客人消费避孕套等成人情趣用品,前台退房检查消费品会很尴尬,对讲机大音量泄露客户隐私,影响用户满意度。前两天有个酒店,明明是母子入住,却被前台拦住说花了避孕套。最后发现孩子趁妈妈不注意拆了当气球玩,惹了尴尬的乌龙。
二是酒店方痛点。
财务漏洞。
客房商品需要专人购买、管理和盘点,容易造成财务漏洞。
损失积货。
商品损失率极高,无法及时获取商品销售数据,导致销售不平衡,库存积压。
影响入住体验。
查看商品消费,必然会增加退房时间。如果退房时缺少收费商品,很容易引发纠纷。由于证据不足,纠纷难以解决。如果出现商品质量或食品安全问题,矛盾会更加复杂。反正会影响入住体验,进而影响酒店口碑。
客房售货机Chapter2有什么优势?
阿里巴巴、亚马逊、JD.COM大力推广无人零售后,无人超市、无人货架、自动售货机都看到了市场。在这种背景下,酒店房间的自动售货机出路吗?
客房自动售货机的消费模式也符合现代人的习惯。
无论是外出购物还是金钱交易,人们都更喜欢在手机上进行。支付宝、微信、银联已经成为人们的重要选择。客房自动售货机可以通过扫描二维码支付获取商品,方便快捷,刺激消费。
酒店经营者可以更好地管理客房商品。
客人消费直接在客房自动售货机上进行,省去了客人退房后复杂的检查步骤,不仅节约了成本,还增加了客人的住宿体验。
更垂直的商品类别。
不同类型的酒店有不同的客户群,可以根据需求和用户选择的商品类别比例进行调整,增加利润。
Chapter3大堂的自动售货机解决不了吗?
自动售货机现在越来越成熟。与往年单一商品相比,存量较小,只能用硬币或定额纸币支付。销售的商品更新、机器维护、造型设计、各种支付系统都非常完善,很多酒店大堂也在使用这些机器。
酒店自动售货机可实现24小时营业,满足客人夜间消费,减少客人外出购买的安全隐患。酒店自动售货机是一种智能产品。酒店提供可以适当提高酒店档次,噱头可以吸引人们消费,增加客人的回报率。
但是对已经进了客房不想出门的客人来说,下楼去大堂买东西,即使不用出酒店,也是麻烦和不够隐私。
可以说,大堂自动售货机和客房自动售货机的客户群是有区别的。大堂自动售货机不仅可以为酒店客人服务,还可以满足前来参加会议或在酒店接待客人的人群,而客房自动售货机完全为客人提供。
正如上面所说,客房自动售货机应该是一个很有前途的项目,现在正处于跑马圈地的时期,越早做越好,先抢占市场,这么大的市场,晚了汤都喝不到!