针对新型冠状病毒肺炎的来势汹汹,各大城市纷纷启动公共活动防控措施,让全国乃至世界各地的酒店都因为失去了春节这一年最da的黄金创收期,正面临着严峻的考验。
由于这次暴发,许多传统酒店都面临以下这些挑战:
(1)前台人员流动性大,交叉感染的风险高。
房间服务频率高,面对面传播容易受到感染。
★房间设备繁杂,暴露于传播的隐患大。
在这种两难境地下,银河风云加强了无人智慧酒店系统,推行智能无触点解决方案,帮助酒店度过难关。
全程无接触。
该方案减少了疫情期间人员与人之间的面对面联系,减少了客人在公共场所停留的时间,有效地减少了病毒和交叉感染的风险,充分保障了酒店及一线员工的安全。
01网上预约。
旅客不用前台排队,直接通过手机网上预约,自助机位代替传统人工前台,极速办理入住。
02机器人接应
大厅由机器人引导客人引导,并提供呼叫升降机,客人不需亲自按电梯。
03不开卡。
没有房间卡,打开手机一键开门。尽量避免接触感染,还提供其它多种开门的方法,如人脸识别、身份证刷卡等。
04唯1欢迎模式。
在开启瞬间,智慧云平台自动分析用户的偏好,识别用户身份后,启动该用户专属欢迎模式。
05机器人服务
机器人24小时待命,负责送餐、送餐等。在接待处接到客人需要的物品时,给机器人下一个送货指令,不需要员工上门,送物机器人就可以自己完成送货。
06无触点语音控制模式。
智能型语音管家,不用手触摸房卡、开关面板、窗帘、遥控器等,大大减少了房间内的接触性感染的危险。
07自助续租。
电话微信一键直接续住。
按08一键结账。
到了结帐的时间,微信一键退房,电子对帐消费清单,退还定金。
网上订票。
微信一键开票,自动获得发票,有效地优化了顾客的时间。
由于疫情的爆发,这种“无触点服务”的概念和智能机器人的概念,使人们对无人酒店有了重新评价和认识。在疫情面前,智能无触点解决方案无疑是危机转机。
通过运用物联网、云计算等技术,对房间的预定、登记、退房、客房控制系统和服务系统进行智能的无人化管理和控制,在提供更方便、更舒适、更自由的服务的同时,也方便了酒店的运营管理,节约了运营成本,使酒店的管理和服务更加智能化,人性。
银河风神愿与广大酒店业主携手合作,在技术上跨越难关,以最快的速度打赢这场无硝烟的战争,共同迎接春天!
拨通官方热线,查询项目信息。
400-000-9879。